【メール】証明書差替えに伴いiphoneやipadで「サーバの識別情報を検証できません」のエラーが出る場合

【メール】証明書差替えに伴いiphoneやipadで「サーバの識別情報を検証できません」のエラーが出る場合

2021/01/19

この度、iCLUSTAシリーズにて、緊急メンテナンスを実施させていただきました。
詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

――――――――――――――――――――――――

[作業実施日時]
2021年01月18日 14:00pm〜2021年01月18日 18:00pm

[対象]
iCLUSTAシリーズにてFTPサービス、メールをご利用中のお客さま

[作業内容]
現在設置されている中間証明書が失効するため、新しい証明書を入れ替えます。

[影響範囲]
利用する証明書を変更するため、
接続されるお客さまのアプリケーションによりましては
警告等が出る可能性がございます。

アプリケーション内で証明書の更新を尋ねるような
メニューが出現しましたら
更新をおこなっていただけますと幸いです。

――――――――――――――――――――――――

今回の証明書差替えに伴い、
iphoneやipadで「サーバの識別情報を検証できません」のエラーが出る事象についてのお問合せをいただいております。

その場合は一旦iPhoneを再起動し、事象が解消されるかご確認をお願いいたします。
もし再起動後も解消されない場合は、
メール設定の 「受信メールサーバー」および、「送信メールサーバー」名を以下に変更することで
解消される場合がありますので、大変お手数をおかけしますが設定のご変更をお願いいたします。

――――――――――――――――――――――――
■作業箇所
①設定>パスワードとアカウント>該当のアカウント>受信メールサーバーのホスト名
②設定>パスワードとアカウント>該当のアカウント>送信メールサーバー>サーバーを追加(※)

■変更後の受信・送信メールサーバー名(ホスト名)

・ウェブメールのURLが以下のお客さま
https://roundcube.blue.shared-server.net/
または、IPアドレス211.13.204.15をご利用中のお客さま

POP受信サーバー mail.blue.shared-server.net
IMAP受信サーバー imap.blue.shared-server.net
SMTP送信サーバー mail.blue.shared-server.net

 

・ウェブメールのURLが以下のお客さま
https://roundcube.red.shared-server.net/
または、IPアドレス211.13.204.5をご利用中のお客さま

POP受信サーバー mail.red.shared-server.net
IMAP受信サーバー imap.red.shared-server.net
SMTP送信サーバー mail.red.shared-server.net

 

※送信サーバー追加時の「ユーザ名」にはメールアドレスを、
「パスワード」にはメールアドレスにひもづくパスワードを入力ください。
――――――――――――――――――――――――

 

以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますよう お願い申し上げます。

記事に関するお問い合わせ
お問い合わせの際は、
サポートサイトの記事「【メール】証明書差替えに伴いiphoneやipadで「サーバの識別情報を検証できません」のエラーが出る場合」の件とご連絡いただくとスムーズです。

03-5457-1344

(月曜~金曜 10:00~18:00土日祝除く)

メールで問い合わせる

to top