リファラル採用を導入する企業の成功事例10選！成功のポイントも解説

優秀な人材の獲得は、企業の成長と発展に欠かせません。採用コストの高騰や人材不足など、採用を取り巻く環境は厳しさを増す中、注目を集めているのがリファラル採用です。

本記事では、リファラル採用の基本概念と成功のポイントを解説し、トヨタ自動車株式会社やfreee株式会社など、導入企業の具体的な事例を10社紹介します。

リファラル採用の導入を検討中の人事担当者や経営者、人材開発に関心のあるプロフェッショナルの方々に、ぜひ参考にしていただきたい内容です。

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そもそもリファラル採用とはなに？

リファラル採用とは、企業の社員による紹介で人材を採用する手法です。リファラルとは「推薦・紹介」を意味します。社員が友人や知人を推薦し、採用につなげるのがリファラル採用の基本的な仕組みです。

リファラル採用のメリットは多岐にわたります。まず、採用コストを大幅に削減できます。また、社員からの紹介なので候補者の信頼性が高く、優秀な人材を確保しやすいでしょう。加えて、企業文化への適応度が高い人材を採用できる点も魅力です。

リファラル採用を成功させるには、社員のモチベーション管理や、長期的視点に立った運用が欠かせません。社内の信頼関係と文化の透明性を保ちつつ、小規模から始めることがポイントです。

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リファラル採用を成功させる4つのポイント

ここでは、リファラル採用を成功させるポイントについて詳しく解説します。リファラル採用を成功させるポイントは次のとおりです。

社員の積極的な参加を促進する

リファラル採用の成功には、社員の積極的な参加が不可欠です。インセンティブ制度の導入が効果的な方法の一つです。例えば、紹介が成功した際の報酬や特別休暇などが挙げられます。

これらのインセンティブにより、社員のモチベーションが高まります。ただし、インセンティブ制度の設計には法的配慮が必要であり、公平性や透明性を確保することが重要です。

社員の自発的な関与を促すには、コミュニケーションも欠かせません。定期的な情報共有や、成功事例の紹介などを通じて、社員の意識を高めていくことが求められます。

長期的な視点を持つ

リファラル採用は、短期的な成果ではなく、長期的な人材戦略として捉えることが重要です。長期的な視点でのメリットとしては、信頼性の高い人材の確保や、定着率の向上などが挙げられます。持続可能な採用体制を築くには、初期段階からの準備が欠かせません。

具体的には、採用プロセスの透明性や、評価基準の設定、フィードバック体制の整備などを行うとよいでしょう。

長期的な視点を持つことで、企業全体の人材戦略に貢献できます。優秀な人材の確保と定着は、企業の成長と発展に直結するためです。リファラル採用を戦略的に位置付けることが肝要です。

企業文化の透明性を保つ

リファラル採用では、企業文化の透明性を保つことが重要です。なぜなら、候補者が企業の実態を知れるからです。企業の良い点だけでなく、改善点についてもオープンにするメリットがあります。

具体的な方法としては、社内イベントや業務風景の公開が挙げられます。社員のインタビュー記事の掲載も効果的です。これにより、候補者が企業の実態を理解しやすくなります。

企業文化の透明性を保つことで、ミスマッチの防止や定着率の向上が期待できます。長期的には、優秀な人材の確保と、企業ブランドの向上につながるでしょう。

小規模から始める

リファラル採用の全社的な導入前に、小規模な試行を行うことが効果的です。小規模な試行のメリットとしては、システムの不備や改善点を早期に特定できることなどが挙げられます。

具体的な試行の方法としては、特定の部署やチームでの導入が考えられます。その結果を分析し、フィードバックを収集することが重要です。得られたデータを基に、改善策を立案します。小規模な試行から得られた知見を基に、全社的な展開を成功させるためのステップを踏めるでしょう。段階的な導入により、円滑な運用が可能になります。

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リファラル採用を導入する企業の成功事例10選

ここでは、リファラル採用を導入する企業の成功事例を紹介します。紹介する企業は次のとおりです。

トヨタ自動車株式会社

トヨタ自動車株式会社は、リファラル採用に特化した外部ツールを導入し、幅広い人材を採用しています。同社は、ツールの選定に際し、使いやすさと効果的な機能を重視しました。
各部署でツールの使用方法を丁寧に説明することで、社内での普及を進めました。その結果、リファラル経由の応募数が増加し、優秀な人材の確保につながっています。

トヨタ自動車株式会社がリファラル採用に成功した要因は、ツールの選定と社内への浸透にあります。適切なツールを選び、全社的に活用することで、効果的な採用を実現できるでしょう。

参考：リファラル採用｜トヨタ自動車

株式会社アンドパッド

株式会社アンドパッドは、ハイレイヤー層を獲得するためにリファラル採用を導入しました。同社は、ペルソナを明確にし、質を重視する採用戦略を立てました。リファラル採用のプロジェクトに特定の社員をアサインすることで、効率的に質の高い人材を集めることに成功しました。その結果、1ヶ月あたりの紹介数や内定承諾率が大幅に増加しています。

株式会社アンドパッドの事例は、ペルソナの明確化と専任体制の重要性を示しています。ターゲットを絞り、専門的に取り組むことで、質の高い採用を実現できるでしょう。

参考：株式会社アンドパッドの会社情報｜Wantedly

freee株式会社

freee株式会社は、リファラル採用を通じて採用する人材の質を向上させることを目指しました。その実現のために、全社員に向けた定期的な情報共有や協力要請、お弁当制度など、様々な取り組みを実施しました。

これらの施策の効果は顕著で、リファラル経由で内定を得た人材の数が増加しています。さらに、社員の採用プロセスへの関与度が高まったことで、企業文化の醸成にも好影響を与えました。

freee株式会社の事例から学べるのは、社員の積極的な参加を促すための施策の重要性です。情報共有とインセンティブを効果的に組み合わせることで、社員のモチベーションを高め、リファラル採用の成功につなげられるのです。

参考：採用ブログ｜freee株式会社

株式会社SmartHR

株式会社SmartHRは、社員が少数の頃からリファラル採用を始め、現在では内定者の約3割がリファラル経由です。同社は、応募促進のためインセンティブ制度を導入しました。また、社員の心理的負担を軽減する「ごめんねごはん制度」など独自の施策も行っています。これらの施策により、採用効率が大幅に向上しました。

株式会社SmartHRの事例は、社員の負担軽減と動機付けの重要性を示しています。応募のハードルを下げ、適切なインセンティブを設けることで、効果的なリファラル採用が可能です。

参考：年内に57名の内定がほしいのでとてもピンチです！ 〜数字でみるSmartHRの採用だより（2020秋）〜｜SmartHRオープン社内報

株式会社ビズリーチ

株式会社ビズリーチは創業当時からリファラル採用を行っています。同社は、リファラル採用を推進するために「リクルーティングプロジェクト」を立ち上げました。社員をチームに分けて目標達成を図る取り組みを行い、現在も運営を続けています。その結果、リファラル採用による採用成果が向上し、社員の採用への関与も高まりました。

株式会社ビズリーチの事例は、専門的なプロジェクトチームの効果を示しています。社員が主体的に取り組む体制を作ることで、リファラル採用の成果を最大化できます。

参考URL：「事業創りは仲間探し」ビズリーチ社のリファラル採用成功の秘訣とは？｜Refcome

キャディ株式会社

キャディ株式会社は、全社ミーティングや社内チャットツールでリファラル採用を定期的に発信し、情報を共有しています。同社は、リファラルポイント制度の導入により、リファラル採用の取り組みを活発化させました。また、結果報告を定期的に行うことで社員のモチベーションを高めています。これらの施策により、リファラル採用の成果が向上しました。

キャディ株式会社の事例は、情報共有とインセンティブの重要性を示しています。社員全体に取り組みを浸透させ、適切な報酬を設けることで、効果的なリファラル採用が可能です。

参考：３ヶ月で６人採用。社員の６割が参加する、リファラル採用の空気づくり

株式会社すかいらーくホールディングス

株式会社すかいらーくホールディングスは、オンライン優待券や社内イベントでの表彰制度を通じてリファラル採用を推進しています。同社は、労働人口の減少や求人掲載数の増加に対応するため、リファラル採用を導入しました。

具体的な施策としては、オンライン優待券の導入や社長のトップメッセージ、社内報での発信などを行っています。その結果、採用効率が向上し、定着率も改善しました。

株式会社すかいらーくホールディングスの事例は、経営層の関与とインセンティブの効果を示しています。トップのメッセージと適切な報酬により、社員の参加意欲を高められます。

参考：リファラル採用を導入した大手企業の事例9選｜導入するメリットや注意点も紹介 | タレントマネジメントラボ

株式会社富士通

株式会社富士通は、AIやIoTなどの専門性が高い人材を確保するためにリファラル採用を導入しました。同社は、トライアル検証を経て制度をブラッシュアップしました。社員向けのリファラル採用サイトの開設やガイドラインの設定、人事部トップからのメッセージ発信などの施策を行っています。その結果、リファラル採用で20名の採用に成功しました。

株式会社富士通の事例は、専門人材の獲得におけるリファラル採用の有効性を示しています。ニッチな領域でも、社員のネットワークを活用することで、優秀な人材を確保できます。

参考：富士通が3万3千人の全社員に展開してリファラル採用に取り組む理由 | TalentX Lab.

株式会社クレディセゾン

株式会社クレディセゾンは、変革人材の採用を目的としてリファラル採用を導入しました。同社は、内定式での案内やリファラル採用の意義を伝えるコンテンツ作成など、社員への周知を徹底しました。その結果、多くの紹介があり、内定者の意識が向上しています。

株式会社クレディセゾンの事例は、リファラル採用の目的を明確に伝える重要性を示しています。社員に意義を理解してもらうことで、積極的な参加を促せます。

参考URL：リファラル採用を成功している企業10社の事例を解説 | TOKON NEWS

Ubie株式会社

Ubie株式会社は、全メンバーが採用にコミットする体制でリファラル採用を行っています。同社は、技術スキルよりもカルチャーフィットを重視した採用方針を掲げています。社員一人ひとりがnoteで採用広報を行うなど、現場の声を起点とした採用活動を展開しました。その結果、内定者の7割以上がリファラル経由となっています。

Ubie株式会社の事例は、企業文化との適合性を重視するリファラル採用の効果を示しています。社員全員が採用に関与することで、組織にマッチした人材の獲得につながります。

参考URL：リファラル採用のひみつ〜社員数100名・リファラル率70%のUbieがやっていること〜｜sonopy@Ubie

成功事例を参考に効果的にリファラル採用を実施しよう

本記事では、リファラル採用の基本概念と成功のポイント、導入企業の具体的事例を紹介しました。

社員の積極性促進、長期的視点、企業文化の透明性、小規模からの始動が成功の鍵です。各社の事例から、ツールの選定と社内浸透、ペルソナの明確化、社員参加型施策、負担軽減と動機付け、情報共有とインセンティブ、専門人材の獲得、企業文化とのマッチングの重要性が明らかになりました。

自社の状況に合わせた施策の立案と実行、適切な目的設定と社内の巻き込み、継続的な改善により、リファラル採用は人材獲得に大きく貢献するでしょう。

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