外壁塗装業界でホームページからのWeb集客のパイオニアに！売上が約4倍増加した外壁塗装のホームページのヒミツ

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外壁塗装業界でホームページからのWeb集客のパイオニアに！売上が約4倍増加した外壁塗装のホームページのヒミツ

Webサイト構築DATA
ホームページはもちろん、Web集客の戦略と施策がズバ抜けていた
「勝てるWeb集客のホームページになる」と確信できた
塗装業でホームページでのWeb集客に大成功した先駆け的存在に
オフライン×オンラインの集客が相乗効果に
売上が約4倍増加したWebブランディング成功ポイント
課題は「集客施策」に取り組めていなかったこと
課題解決のために実施した4つの成功ポイント
塗装業界に精通した担当者と共に集客施策を立案
集客施策を実施する前に、全体戦略を設計
「今すぐ層」を集客するためのオンライン施策を実施
オフライン施策も実施し認知度の拡大
まとめ

Webサイト構築DATA

ターゲット
- BtoB
- BtoC
カテゴリー
- 新規
- リニューアル
目的
- 露出機会の増加
- 認知度の向上
- お問い合わせの増加
- 資料請求の増加
- 新規顧客の獲得
- 購買意欲の促進
- 受注の拡大（売り上げの向上）
- 興味・関心の向上
- リピーターの確保
- 信頼感・信用性の向上
- 親近感の向上
担当内容
- コンサルティング
- マーケティング
- ディレクション
- デザイン
- ライティング
- コーディング
- 保守・運用

外壁塗装と屋根塗装を手がけるミドリヤ様は、「直接施工・アフターケア・安全性・信頼性」をモットーに、埼玉を中心に事業を営む住宅塗装業社。

「外壁塗装と屋根塗装はお施主様の建物をシッカリと守るためのもの。外壁塗装と屋根塗装にかける想いは、どの塗装業にも負けない自信があります」と、代表の成田忠弘様は意気込みます。
塗装技術や塗装品質に定評があり、埼玉県に認定された「指定指名業者」として、県や川口市、鳩ヶ谷市などの公共工事も手がけるほどです。

代表の成田様に、Web集客におけるホームページの重要性や、マンガ制作・パンフレット制作などの集客施策全般についてお話しを伺いました。

対象URL：http://www.t-midoriya.co.jp/

ホームページはもちろん、Web集客の戦略と施策がズバ抜けていた

ブランディングテクノロジーさんは、2009年からのお付き合いです。
もともとのホームページは、デザインもコンテンツも簡易的な「おもちゃ」のようなもの。情報の更新もしていなかったし、Web集客のための施策は何もしていませんでした。

当然Webからの集客は皆無に等しく、本来のホームページの役割を果たせていませんでした。
「ネット集客って本当に効果あるのかな？」と懐疑的だったのがホンネですね。

でも、新しくホームページをつくりWeb集客を強化しようと考え直し、ホームページの制作会社を探しました。
8社ほどの会社とお会いして話を聞きましたが、どの制作会社も「ホームページをつくることがゴール」になっていました。

私としてはホームページづくりがゴールではなく、Web集客の向上がゴールなのでなかなかマッチする会社がないと思う中で、ブランディングテクノロジーさんと出会いました。

担当者さんから提案を受けるうちに、「これだ！」って思いましたね（笑）。
ブランディングテクノロジーさんのホームページの制作力が素晴らしいのはもちろんですが、Web集客の戦略がシッカリと組まれていたからです。

「これなら安心してネット集客を任せられる」と思い、ブランディングテクノロジーさんに決めました。

「勝てるWeb集客のホームページになる」と確信できた

以前のホームページ制作で失敗した苦い経験があったので、コンテンツづくりはブランディングテクノロジーさんと何度も話し合いました。

とは言え、私はホームページづくりに関する知識はゼロに近い状態。ブランディングテクノロジーさんには、本当にサポートしてもらいましたね。
やっぱり、Web集客を向上させるノウハウとナレッジをたくさん持っているプロだなって、改めて思いました（笑）。

以前のホームページはわずか5ページだったのに比べ、ブランディングテクノロジーさんと話し合った結果、40ページを越えるコンテンツ量になりました。
内容が劇的に充実しましたし、何よりもWeb集客のためのキーワード設計やマーケティング施策がシッカリと組まれているので、完成する前から「勝てるホームページになる」って思うくらいでしたね。

ホームページ制作自体もスムーズでしたし、デザインやキャッチコピー、テキスト、動画などもクオリティが高くて大満足。

営業の方もディレクターや制作の方も、熱心に塗装業やミドリヤのことを勉強してくれたようで、私から見ても「塗装業のことを分かってるな」って思えましたね。

それに、まだまだ外壁業界に対して、悪いイメージを持っているお客様が多いのも事実。
だからこそ、信頼性や安心感を伝えられるホームページが大切なんです。

その点でも、ブランディングテクノロジーさんはシッカリとクリアしてくれました。

塗装業でホームページでのWeb集客に大成功した先駆け的存在に

ホームページリニューアル後の反響は、非常に大きかったです！

それまで皆無だったホームページからのお問い合わせが、なんと月に10件以上も来るようになりました。しかも売上も約4倍にもなり、「まさかネット集客でここまで売上が上がるとは…」とあ然となるくらいでしたよ（笑）。

埼玉県の周りの塗装業社仲間からも問い合わせがあって、「どうすればそんなに成果の出るホームページがつくれるの？」って聞かれるくらい（笑）。
県内の塗装業界では、ホームページからのWeb集客に大成功した先駆けだったようですね。本当にタイミングが良かったです。

オフライン×オンラインの集客が相乗効果に

その後には、外壁塗装だけでなく屋根塗装やシロアリ駆除のホームページも制作してもらいましたし、当社独自開発の新塗料のロゴやパンフレット、マンガ制作などもブランディングテクノロジーさんにお任せしました。

塗装業界のマーケティング施策には、ホームページなどのWeb集客だけでなく、パンフレットや看板、チラシなどのオフラインの集客施策も大切だと教えてもらいました。
広告媒体によりお客様の属性が違うので、それぞれメッセージを変えることも重要だと実感じました。

あと、それぞれ専門のスタッフさんがいたので、一括してお任せできたのが非常に助かりましたね。
たしかにその通りで、オンラインとオフラインの両軸でのマーケティング施策が功を奏しています。

ミドリヤの今後の目標は10億円の売り上げを出すこと。そのためにも、ブランディングテクノロジーさんと、密に連携しながらサポートしてもらいたいですね。

売上が約4倍増加したWebブランディング成功ポイント

ここからは、「塗装のミドリヤ様」の成功ポイントを掘り下げていきます。

課題は「集客施策」に取り組めていなかったこと

「塗装のミドリヤ様」は、主に下請けや紹介による受注が中心でした。しかし、元請けでの仕事を増やすためには集客施策の重要性を認識していました。ただし、具体的な取り組み方については迷っている状況でした。

さらに、「塗装のミドリヤ様」はホームページを保有していましたが、そのホームページは簡素なものであり、特に問い合わせは得られていませんでした。彼らは新たな顧客を獲得し、元請けとしての仕事を増やすために改善を図りたいと考えていました。しかし、日々の業務に追われているため、改善に取り組む余裕がありませんでした。

課題解決のために実施した4つの成功ポイント

①塗装業界に精通した担当者と共に集客施策を立案
②集客施策を実施する前に、全体戦略を設計
③「今すぐ層」を集客するためのオンライン施策を実施
④オフライン施策も実施し認知度の拡大

塗装業界に精通した担当者と共に集客施策を立案

集客の成功には、適切なパートナー企業と共同で施策に取り組むことが重要です。その点で、ブランディングテクノロジーは塗装業界に特化した行動リサーチや新しいテクノロジーの研究を通じて、幅広いノウハウを持っています。私たちはこれらの経験と専門知識を活かし、独自の集客施策を提案いたしました。

具体的には、私たちは「塗装のミドリヤ様」のお客様の要望や目標を把握し、その情報をもとに緻密な戦略を構築しました。また、私たちの行動リサーチやテクノロジーの活用により、効果的なマーケティング手法を導入しました。

このような集客施策によって、「塗装のミドリヤ様」は商圏内で競合他社に対して優位性を図ることができ集客成功を実現することができました。

集客施策を実施する前に、全体戦略を設計

実際に集客施策を立案するにあたっては、手当たり次第に取り組むのではなく、まずは「全体戦略」を設計しました。最初に取り組んだのは「今すぐ契約できる」可能性があるターゲット層から問い合わせを獲得する施策を洗い出すこと。次に、取り組むべき施策の優先順位を決めました。

最終的に、オンライン施策を優先的に実施したのちに、オフライン施策にも取り組むという順序の全体戦略に決定しました。無駄のないスマートな施策だけに集中することで、高い費用対効果を発揮できます。業績のスムーズな成長に寄与できました。

「今すぐ層」を集客するためのオンライン施策を実施

最初の施策として行ったのが、「塗装のミドリヤ様」の強みや魅力を表現するホームページの制作です。ホームページは24時間365日どこからでもアクセスでき、問い合わせをする前の見込み顧客が一度はアクセスすることが想定されます。集客における最重要の媒体なだけに、最初に着手しました。

ホームページ制作時には、スタッフが施工する様子やインタビューを動画にして掲載。業者選定で重要となる「担当者の人柄」や「会社の雰囲気」の訴求を実現しました。また、外壁塗装をはじめて行う方をターゲットに、お問い合わせの流れもわかりやすく紹介。外壁塗装を依頼するタイミングについて丁寧に伝え、基本的な情報が網羅されているホームページ作りを目指しました。

さらに、「塗装のミドリヤ様」の強みが伝わるマンガを掲載したり、外壁塗装の施主向け基礎知識情報をブログで定期的に更新したりすることで、顧客信頼の獲得に成功しました。SEO対策も実施し、塗装業者を「外壁塗装　埼玉」のようにネット検索で探す見込み顧客へのアプローチも実現しています。

今では、リニューアル前はほぼ皆無だったホームページ経由の問い合わせが月10件に増加。売上も4倍になっています。

オフライン施策も実施し認知度の拡大

ブランディングテクノロジーでは、ターゲットとなる「外壁塗装の施主」の属性に基づき、オンライン施策だけでなくオフライン施策も重要であると判断しました。私たちは、特に「チラシ」の配布やターゲットの生活圏内に「看板」を設置するという施策が効果的であると考えました。これらの施策は、ホームページで提供している情報と相互補完するものであり、ターゲットへのアプローチの幅を広げることができると期待しました。

具体的には、「塗装のミドリヤ様」のメッセージやサービス内容を反映した魅力的なチラシを定期的に撒くことで、ターゲットへの認知度を高めました。また、「塗装のミドリヤ様」の看板をターゲットの生活圏内に設置することで、地域の人々に目に留まりやすくなり、興味を引くことができました。これにより、「塗装のミドリヤ様」の存在や提供する価値が広く認知され、集客増に繋がりました。

オフライン施策の有効性は、ホームページで提供している情報を実際の物理的な存在に結び付けることで、ターゲットへの訴求力を高めることができたからです。「塗装のミドリヤ様」のチラシや看板は、信頼性を伝えることで、ターゲットの信頼を獲得しやすくなりました。

まとめ

ブランディングテクノロジーは、外壁塗装会社様向けの集客施策を展開しております。私たちが重要視しているのは、オンライン施策とオフライン施策の両方が施主集客において重要であるということです。この総合的なアプローチが、「塗装のミドリヤ様」の成功に繋がった事例があります。

ミドリヤ様は、集客施策において反響を得ることができていない状況にありました。そこで、私たちはホームページを中心に据え、オンラインとオフラインの両方の集客施策を展開しました。この取り組みにより、「塗装のミドリヤ様」の集客数は増加し、業績の向上につながったと考えられます。

オンライン施策では、ホームページを充実させることでユーザーの興味を引きつけ、問い合わせを促すコンテンツを提供しました。また、オフライン施策では、ミドリヤ様の地域での知名度向上のために、チラシや看板などの宣伝物を効果的に活用しました。両方の施策を組み合わせることで、ターゲット層への訴求力を最大化し、集客増につなげることができました。

「塗装のミドリヤ様」は、今後の目標として年商10億円の達成を掲げています。私たちブランディングテクノロジーとしては、引き続き「塗装のミドリヤ様」の目標達成に向けてサポートを提供してまいります。